企業(yè)文化

使命：

讓勞動(dòng)者更安全

釋義： “讓勞動(dòng)者更安全”是恒安的神圣使命，意味著恒安將始終關(guān)注勞動(dòng)者的安全健康，讓每位使用者遠(yuǎn)離職業(yè)病，并通過為勞動(dòng)者提供安全防護(hù)用品及安全防護(hù)解決方案，通過提高勞動(dòng)者的安全工作保障體現(xiàn)自身的存在價(jià)值。

愿景：

做中國勞保行業(yè)引領(lǐng)者

釋義：

服務(wù)：提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)服務(wù)水平，引領(lǐng)行業(yè)不斷提高客戶滿意度；

團(tuán)隊(duì)：不斷凝練團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)執(zhí)行力，引領(lǐng)行業(yè)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

管理：不斷完善管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部管控，完善績效管理體系和激勵(lì)體系，引領(lǐng)行業(yè)不斷完善管理體系。

核心價(jià)值觀:

客戶為先，誠信為本

釋義：

客戶為先：恒安始終堅(jiān)持把客戶的利益放在首位，客戶的事情優(yōu)先辦理，客戶提出的要求盡最大努力給予解決；

誠信為本：恒安人始終把誠信作為做人做事的根本，不論是對供應(yīng)商、經(jīng)銷商、內(nèi)部員工都要做到誠實(shí)守信，讓誠信的思想根植于每個(gè)恒安人內(nèi)心深處。

人才觀：

人品第一，能力第二

釋義： 在選拔人才和使用人才上首先考慮人的品質(zhì)，確認(rèn)沒有問題，再考慮能力。以德為先”，“德才兼?zhèn)洹笔沁x用人才的標(biāo)準(zhǔn)不論能力有多大，如果人品有問題，一定不會(huì)使用。

營銷觀：

幫助客戶，成就自己

釋義：幫助客戶，在銷售過程中想盡千方百計(jì)解決客戶的問題，幫客戶把生意做的更好。在幫助客戶的過程中，提高銷售技能，完善公司的管理體系和營銷策略。

服務(wù)觀：

先服務(wù)，后銷售

釋義：服務(wù)是恒安的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是恒安服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)。恒安始終認(rèn)為：客戶對服務(wù)感到滿意，必然會(huì)產(chǎn)生良好的銷售業(yè)績。在與客戶溝通的過程中，先讓客戶感受到恒安良好的服務(wù)和真誠的態(tài)度，逐漸產(chǎn)生信賴感，再進(jìn)行產(chǎn)品的推薦。

質(zhì)量觀：

品質(zhì)決定未來

釋義：產(chǎn)品的品質(zhì)決定了公司能否長期被客戶所認(rèn)可。恒安人始終把質(zhì)量放在首位，絕不經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品，用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)客戶。

處事觀：

一切向內(nèi)看

釋義：自己是一切問題的根源，工作中生活中出現(xiàn)任何問題，向內(nèi)看，從自身找原因，先改變自己，從而影響別人，帶動(dòng)別人，向好的方向發(fā)展。

內(nèi)部服務(wù)理念：

首問負(fù)責(zé)制

釋義：工作中接收到同事的問題，第一個(gè)接收到的人不能推卸，屬于職責(zé)內(nèi)的事情，馬上給予辦理；職責(zé)外的事情，主動(dòng)與責(zé)任部門溝通后，告訴對方如何辦理；不清楚責(zé)任部門，向上級領(lǐng)導(dǎo)請示。

組織理念：

全員服務(wù)營銷

釋義： 營銷人員始終以客戶為中心，保證客戶滿意；全體員工以營銷為中心，保證支持營銷人員，從而更好地為客戶服務(wù)。對外，當(dāng)工作與客戶的服務(wù)沖突時(shí)，以客戶為先；對內(nèi)，當(dāng)工作與營銷沖突時(shí)，以營銷為先。

天條：

作假、泄密、不廉潔、同行兼職、嚴(yán)重違紀(jì)

釋義：

作假：弄虛作假，上報(bào)虛假業(yè)績，匯報(bào)工作不真實(shí)；

泄密：故意、非故意泄露公司商業(yè)機(jī)密、內(nèi)部機(jī)密；

不廉潔：以權(quán)謀私，收受賄賂，通過職權(quán)獲得不法收入；

同行兼職：在同行從事第二職業(yè)，在同行企業(yè)兼職、掛職或者利用工作時(shí)間為其他同行從事有償性工作等行為；

嚴(yán)重違紀(jì)：違反公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，情節(jié)較為嚴(yán)重。